Techniciens certifiés disponibles maintenant

Installation propre,
sans erreur, sans conflit — du premier coup

Un technicien certifié installe votre logiciel depuis la source officielle, l'active avec votre licence et vous le livre parfaitement configuré et fonctionnel.

35€ Prix fixe · sans surprise
🩺 Je veux être dépanné Comment ça marche ?

Vous reconnaissez-vous ?

Ces blocages fréquents lors de l'installation d'un logiciel — le technicien les résout en quelques minutes.

🚫
Logiciel qui ne s'installe pas
L'installation se bloque, affiche une erreur incompréhensible ou se termine sans que le logiciel soit présent.
⚡
Conflit avec un autre programme
Un logiciel déjà présent interfère avec l'installation ou empêche le bon fonctionnement du nouveau logiciel.
🔑
Licence à activer
Vous avez acheté un logiciel avec une clé de licence mais l'activation échoue ou vous ne savez pas comment procéder.
🏢
Logiciel métier complexe
Logiciel de comptabilité, de gestion, d'architecture ou tout outil professionnel avec une configuration initiale fastidieuse.

Ce que fait le technicien

Une installation rigoureuse depuis la source officielle jusqu'au test final.

1
Téléchargement depuis la source officielle
Le technicien télécharge le logiciel exclusivement depuis le site officiel du développeur ou vous guide pour fournir votre propre fichier d'installation. Aucun site tiers douteux — vous évitez les installeurs piégés qui bundlent des logiciels indésirables.
2
Installation propre et gestion des conflits
Installation du logiciel avec les paramètres corrects. Détection et résolution des conflits avec d'autres programmes : désinstallation des versions précédentes conflictuelles, nettoyage des résidus d'installation, gestion des dépendances (.NET, Visual C++, etc.).
3
Activation de la licence
Saisie et activation de votre clé de licence, connexion au compte du fabricant si nécessaire, vérification que l'activation est confirmée par le logiciel. Le technicien conserve les informations d'activation uniquement le temps de la session.
4
Configuration initiale
Paramétrage des options essentielles : langue, répertoire de travail par défaut, association des types de fichiers, préférences d'interface. Pour les logiciels professionnels, configuration des paramètres spécifiques à votre usage.
5
Test de fonctionnement complet
Ouverture et test du logiciel avec un fichier test ou une tâche simple pour confirmer le bon fonctionnement. Création d'un raccourci sur le bureau et dans la barre des tâches selon vos préférences.

Ce qui est inclus

Installation complète — du téléchargement au test final, sans frais cachés.

  • Téléchargement depuis la source officielle du développeur
  • Installation propre avec gestion des conflits logiciels
  • Activation de votre licence (clé produit ou compte)
  • Configuration initiale selon votre usage
  • Association des types de fichiers si nécessaire
  • Test de fonctionnement confirmé en fin de session
  • Création des raccourcis bureau et barre des tâches
35€
Prix fixe · 30-45 min · 100% à distance
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🛡️ Satisfaction garantie

Nos techniciens s’engagent à mettre tout en œuvre pour que votre logiciel soit opérationnel. En cas d’impossibilité technique avérée, ils vous en informent clairement. Le temps d’intervention reste dû. Si l’impossibilité est constatée très rapidement, le technicien peut, à sa discrétion, proposer un geste commercial.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur l'installation de logiciels à distance.

Puis-je fournir mon propre logiciel (clé USB, CD, fichier) ?▼
Oui, absolument. Si vous avez déjà le fichier d'installation sur votre PC ou sur un support physique, le technicien l'utilisera directement. Il est également possible de partager un fichier via un lien de téléchargement que vous avez reçu. Dans tous les cas, la procédure d'installation elle-même reste la même.
Que se passe-t-il si le logiciel est incompatible avec mon Windows ?▼
Si le logiciel est officiellement incompatible avec votre version de Windows (par exemple, un vieux logiciel 32 bits sur Windows 11), le technicien vous en informera. Il essaiera d'abord les modes de compatibilité intégrés à Windows. Si l'incompatibilité est irrémédiable, une alternative gratuite ou équivalente vous sera proposée.
Plusieurs logiciels pour le même prix ?▼
Le forfait couvre une session de 30-45 minutes. Si votre demande concerne un seul logiciel simple à installer, il reste souvent du temps pour en installer un second. Si vous avez plusieurs logiciels à configurer, précisez-le lors de la demande — nous estimons si une seule session suffit ou si une seconde est nécessaire.
Intervenez-vous sur des logiciels pirates ou non officiels ?▼
Non. CyberMedic n'intervient pas sur des logiciels piratés, des versions crackées ou tout logiciel obtenu illégalement. Outre l'aspect légal, ces logiciels sont souvent vecteurs de malwares et représentent un risque pour votre PC. Nous vous orientons vers des alternatives légitimes, gratuites ou payantes selon vos besoins.

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