Techniciens certifiés disponibles maintenant

Vos fichiers supprimés
ne sont peut-être pas perdus pour toujours

Un technicien certifié analyse votre disque, évalue les chances de succès, et récupère vos photos, documents et vidéos supprimés accidentellement.

65€ Prix fixe · selon volume 45-90 min
🩺 Je veux être dépanné Comment ça marche ?
ℹ️
Condition requise : Cette prestation ne s'applique que si le disque ou la clé USB concerné est reconnu par Windows. En cas de panne matérielle (disque qui clique, non reconnu), une intervention physique en laboratoire spécialisé est nécessaire — au-delà de notre champ d'action.

Vous reconnaissez-vous ?

Ces situations arrivent plus souvent qu'on ne le pense — et les données sont souvent récupérables si vous agissez vite.

🗑️
Photos supprimées accidentellement
Vous avez supprimé des photos par erreur — peut-être en vidant la corbeille ou en formatant une carte mémoire trop vite.
💾
Formatage involontaire
Windows a proposé de formater une clé USB ou un disque, vous avez cliqué "Oui" sans réaliser que vos données allaient disparaître.
🔄
Corbeille vidée trop tôt
Vous avez vidé la corbeille sans voir qu'un fichier important s'y trouvait. Documents de travail, photos de famille, projets importants.
📂
Dossier supprimé par erreur
Un dossier entier a été effacé — parfois suite à un nettoyage de disque ou un script mal configuré. Des centaines de fichiers d'un coup.

Ce que fait le technicien

Une procédure en GO / NO GO — vous décidez avant que le scan commence.

1
Analyse préliminaire du disque
Le technicien analyse l'état du disque ou de la clé USB : reconnaissance par Windows, système de fichiers (NTFS, FAT32, exFAT), espace utilisé / libre, et dernières opérations effectuées. Cette étape est rapide et non destructive.
2
Évaluation des chances de succès (GO / NO GO)
Le technicien vous informe honnêtement des chances de récupération avant de lancer le scan long. Si les probabilités de succès sont trop faibles (données écrasées, disque dégradé), il vous le dit clairement pour éviter une perte de temps et d'argent.
3
Scan de récupération profond
Utilisation d'outils spécialisés de récupération de données (Recuva, PhotoRec, ou outil avancé selon le cas) pour scanner le disque à la recherche des structures de fichiers supprimés. Le scan peut durer de 15 à 60 minutes selon la taille du disque.
4
Vérification et tri des fichiers récupérés
Après le scan, le technicien passe en revue les fichiers récupérables avec vous pour identifier ceux qui vous intéressent. Certains fichiers peuvent être partiellement corrompus — il vous aide à évaluer leur état.
5
Sauvegarde vers un emplacement sûr
Les fichiers récupérés sont copiés vers un emplacement différent du disque source (autre partition, disque externe, cloud). Le technicien vous conseille ensuite sur les bonnes pratiques de sauvegarde pour éviter que la situation ne se reproduise.

Ce qui est inclus

Une récupération transparente — avec évaluation préalable et sauvegarde finale.

  • Analyse préliminaire du disque (état, système de fichiers, chances de succès)
  • Évaluation honnête GO / NO GO avant le scan long
  • Scan de récupération profond avec outils spécialisés
  • Vérification et tri des fichiers récupérés avec vous
  • Sauvegarde des fichiers récupérés vers un emplacement sûr
  • Conseils personnalisés pour éviter la perte de données à l'avenir
65€
Prix fixe · 45-90 min · 100% à distance
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🛡️ Transparence garantie

Nos techniciens sont transparents : si la récupération est techniquement impossible, ils vous en informent clairement avant de lancer des opérations longues. Le temps de diagnostic et d’analyse reste dû. Si l’impossibilité est constatée en tout début de session, le technicien peut, à sa discrétion, proposer un geste commercial.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la récupération de données à distance.

Quelles sont les chances de succès ?▼
Les chances dépendent principalement de deux facteurs : le temps écoulé depuis la suppression et l'utilisation du disque depuis. Plus vous intervenez vite (sans réécrire sur le disque), meilleures sont les chances. Sur un disque peu utilisé depuis la suppression, les taux de récupération peuvent dépasser 80 à 90%. C'est pourquoi il ne faut pas installer de nouveaux programmes ou télécharger des fichiers sur le disque concerné avant la récupération.
Mon disque est physiquement endommagé — que faire ?▼
Si votre disque fait des bruits de cliquetis, n'est pas reconnu par Windows, chauffe anormalement ou a subi un choc physique, la récupération à distance n'est pas adaptée. Il faut le confier à un laboratoire spécialisé en salle blanche. Ces interventions coûtent généralement plusieurs centaines d'euros et ne relèvent pas de notre domaine. Dans le doute, n'allumez plus le PC et contactez-nous d'abord.
Quels types de fichiers peut-on récupérer ?▼
Nous pouvons récupérer la quasi-totalité des formats courants : photos (JPG, PNG, RAW, HEIC), vidéos (MP4, AVI, MOV), documents (Word, Excel, PDF, PowerPoint), archives (ZIP, RAR), bases de données, fichiers audio et bien d'autres. La récupération fonctionne également sur les clés USB, cartes SD et disques externes.
Que faire si la récupération ne fonctionne pas ?▼
Si le technicien détermine en phase d'évaluation que la récupération est impossible, vous ne payez que la moitié du forfait pour l'analyse. Si le scan a été lancé et ne produit aucun résultat exploitable malgré nos efforts, un avoir est appliqué sur votre prochaine prestation. Dans tous les cas, vous êtes informé de l'état réel de vos données avant que des frais importants soient engagés.

Vos données valent la peine d'essayer de les récupérer

Agissez vite — chaque heure d'utilisation du disque réduit les chances de succès. Un technicien est disponible maintenant.

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