Votre PC se comporte bizarrement depuis quelques jours. Peut-être un popup inhabituel, une lenteur soudaine, ou votre antivirus qui tire la sonnette d'alarme. Avant de faire quoi que ce soit — voici ce qu'il faut savoir.
Tous les comportements anormaux ne signifient pas une infection. Mais certains signaux sont plus inquiétants que d'autres :
Vos fichiers sont renommés avec une extension bizarre (.locked, .encrypted…). Un message demande une rançon. N'éteignez pas le PC — appelez un pro immédiatement.
Votre connexion internet est saturée alors que vous ne faites rien. Votre box ou votre antivirus signale des connexions sortantes vers des adresses inconnues.
Le PC est devenu inutilisable en quelques jours sans que vous ayez installé quoi que ce soit. Le gestionnaire des tâches montre un processus inconnu à 80-100% CPU.
Des publicités apparaissent même quand vous n'utilisez pas le navigateur. Vos recherches vous redirigent vers des sites inconnus.
✅ Sans danger : lancer un scan complet avec Windows Defender (pas un outil tiers téléchargé en urgence). Ne pas installer de "nettoyeur" ou "anti-malware" trouvé via une pub.
C'est à peu près tout. Voici pourquoi il ne faut pas aller plus loin seul :
1. Vous pouvez détruire les preuves. Certains malwares laissent des traces dans les logs système. Un technicien peut identifier leur origine et leur étendue. Si vous redémarrez, nettoyez, ou réinstallez Windows en panique, ces traces disparaissent — et vous ne saurez jamais si vos données ont été exfiltrées.
2. Certains malwares survivent à la réinstallation. Un bootkit ou un firmware rootkit s'installe dans le BIOS ou l'UEFI de votre PC, avant même Windows. Réinstaller Windows ne l'élimine pas. Sans diagnostic approfondi, vous croyez avoir réglé le problème alors qu'il est toujours là.
3. Les faux antivirus aggravent le problème. Chercher "supprimer virus PC" vous mènera inévitablement vers des pages qui vous proposent de télécharger un logiciel de nettoyage. Ces pages sont souvent elles-mêmes des vecteurs d'infection.
⚠️ Cas ransomware : si vos fichiers sont chiffrés, ne payez pas la rançon et ne redémarrez pas. Débranchez le câble réseau ou désactivez le WiFi, et contactez un professionnel immédiatement. Des outils de déchiffrement existent pour certains ransomwares — mais uniquement si le PC n'est pas modifié après l'infection.
Un diagnostic professionnel d'infection inclut :
Cette analyse complète prend entre 30 minutes et 1h30 selon l'infection. Elle permet de confirmer que le PC est propre — pas juste d'espérer que ça l'est.
Un technicien CyberMedic analyse votre situation en quelques minutes — sans risquer d'aggraver le problème.